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Die Servicequalität von Wellnesshotels

Ein Vergleich des Antwortmanagements bei sechs Marketingkooperationen per Mytery Mailing

Marketing-Management in der Hotellerie

Marco A. Gardini
Marketing-Management in der Hotellerie

2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2009
XXXII, 622 Seiten, gebunden, € 49,80
ISBN 978-3-486-58637-4